Terms and conditions.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison seront pris en charge par Actitude.pt sur toutes les commandes d’une valeur minimum de 130 €, valables lors des livraisons en Europe.

En periode de promotion et solde la livraison pour Europe 10€.

Pour les commandes de moins de 130 € en Europe, les frais de 10€.

À ce moment, les commandes en dehors de l’Europe auront un coût d’expédition associé, et peuvent exiger le paiement des frais de douane, selon le pays de livraison. S’il vous plaît ajouter l’article de votre choix à votre panier et utiliser notre formulaire afin d’estimer les frais de port pour votre commande.

LIVRAISON

Actitude.pt enverra le (s) produit (s) commandé (s) par l’Utilisateur, du lundi au vendredi de 9h à 19h, sauf les jours fériés et selon les jours et heures utilisés par la société logistique, à l’adresse de livraison fournie par l’Utilisateur.

Notre service de livraison ne comprend pas les options de planification, de sorte que la livraison de la commande sera effectuée sans contact préalable du transporteur, ce qui est nécessaire pour s’assurer que quelqu’un est à l’adresse de livraison pour recevoir la commande.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la marque que l’utilisateur souhaite acheter. Si vous achetez des articles de différents designers / marques, le délai de livraison sera calculé en fonction du concepteur / marque avec le délai de livraison le plus long. La réactivité de Actitude.pt dans ces délais est toutefois dépendante de la disponibilité des stocks et ne peut être garantie en période de promotions, de soldes et pendant la période de Noël.

Actitude.pt informera l’utilisateur de la disponibilité du (des) produit (s) commandé (s) et remboursera le montant payé dans un délai de 15 (quinze) jours à compter de la connaissance de l’indisponibilité de l’article.

En cas d’indisponibilité du transporteur pour effectuer la livraison des produits achetés à la date spécifiée, l’Utilisateur sera contacté pour recevoir une autre date de livraison.

Au moment de la livraison, l’Utilisateur doit inspecter le colis afin de vérifier qu’il n’a pas été endommagé. Si l’Utilisateur trouve que les produits sont endommagés, vous ne devez pas accepter la livraison de la commande, qui sera retournée. L’utilisateur doit signaler la situation, si possible documentée avec des photos, à l’adress de email actitude.pt@gmail.com et si l’utilisateur accepte, Actitude.pt procédera à renvoyer la commande sans frais pour l’utilisateur. Si l’utilisateur souhaite annuler la commande, le montant total payé pour la commande sera remboursé.

Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai maximum de 20 (vingt) jours ouvrables à compter de la date de paiement de la commande, veuillez nous envoyer un e-mail à Actitude.pt pour nous informer de ce qui s’est passé. Passé ce délai, Actitude.pt ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.

Actitude.pt considère la livraison effectuée avec la signature sur le bon de livraison à l’adresse de livraison convenue.

PREUVES

Les enregistrements électroniques, conservés par Actitude.pt dans des conditions de sécurité, sont considérés comme preuves des communications, commandes et paiements entre Actitude.pt et l’Utilisateur.

PAIEMENTS

Nous acceptons les cartes VisaMastercardMaestro et les paiements par virement bancaire.

Vous pouvez également choisir de payer avec STRIPE lorsque vous sélectionnez l’option à la caisse, vous serez redirigé vers le formulaire de paiement STRIPE. Une fois la transaction terminée, vous retournerez à Actitude-pt.

RETOURS ET ÉCHANGES

a) Nous sommes heureux d’accepter les retours si votre commande ne répond pas à vos attentes, a des défauts ou d’autres non-conformités.

b) Si vous avez besoin de renvoyer votre article ou vos articles, vous avez 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre commande pour les retourner. Le frais sont pour conte du client.

c) Veuillez vous assurer que vos articles sont retournés neufs, non utilisés et que toutes les étiquettes Actitude.pt et les étiquettes Actitude.pt se réserve le droit de refuser le retour de produits présentant des signes visibles d’utilisation, qui ont été lavés ou transformés de quelque manière que ce soit.

d)  Si vous souhaitez renvoyer votre commande de l’extérieur de l’Europe, veuillez contacter notre service clientèle à Actitude-pt afin de recevoir tous les détails pour le retour.

1. Produits retournés:

1) L’Utilisateur peut retourner le (s) produit (s) commandé (s) quatorze (14) jours après leur réception, à condition que:

a) le (s) produit (s) n’a (ont) pas été utilisé (s);

b) Le ou les produits conservent leurs caractéristiques d’origine et leurs étiquettes intactes;

c) Le (s) produit (s) sont complets. Tout le matériel accompagnant les commandes doit être retourné à Actitude.pt.

2) Veuillez contacter notre service clientèle à actitude.pt@gmail.com afin d’indiquer le ou les articles que vous souhaitez échanger ou retourner. Incluez votre numéro de commande.

3) Une fois que les articles retournés sont reçus, Actitude.pt examinera et confirmera son état et, le cas échéant, vous remboursera dans les dix (10) jours le montant payé par l’Utilisateur. Nous vous enverrons un e-mail à chaque étape pour vous tenir informé de l’état du retour.

4) Si les produits retournés sont endommagés ou usés, Actitude.pt se réserve le droit de ne pas accepter le retour et de refuser de rembourser l’Utilisateur.

5) L’Utilisateur doit noter que si le retour a été effectué pour des raisons autres que l’existence de vices justifiés ou la non-conformité des produits commandés, Actitude.pt ne procédera pas au remboursement des frais de port. Par conséquent, Actitude.pt ne remboursera pas les frais de livraison initialement supportés par le client pour la commande correspondante.

MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

Actitude.pt se réserve le droit de modifier, à tout moment, ces Termes et Conditions, compte tenu des modifications apportées et des utilisateurs notifiés par publication sur le site www.actitude-pt.com des Modalités et Conditions modifiées.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

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